En este artículo, abordaremos tres aspectos clave de la evaluación de procesos: Indicadores clave de rendimiento (KPIs), Análisis de cuellos de botella y Auditorías de procesos.
La conducta colectiva durante una emergencia es un tema con múltiples facetas. En este artículo, analizaremos los factores que influyen en estos comportamientos y cómo gestionarlos para mejorar nuestra respuesta en situaciones de crisis. (13/09/2024)
En este artículo, abordaremos el tema del factor humano en emergencias. Analizaremos cómo funciona la mente humana en situaciones de crisis y por qué es crucial entender estas reacciones para diseñar un plan de emergencia efectivo.
(10/09/2024)
En este artículo consideraremos los diversos factores que pueden desencadenar emergencias en los diferentes sistemas de gestión y que integrasrse en tu plan de emergencias para garantizar una respuesta efectiva. (09/09/2024)
En este artículo exploraremos los tipos de simulacros que se realizan dentro de los sistemas de gestión integrados y la utilidad de cada uno, con el fin de que tus simulacros sean efectivos y contribuyan a crear un entorno de trabajo más seguro (09/09/2024).
Una emergencia vial es una realidad que nadie desea enfrentar, pero un PESV con un plan de emergencia sólido puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte. Descubre por qué es vital contar con un plan de acción claro y cómo los simulacros pueden salvar vidas.(09/09/2024)
¿Te preguntas por qué las empresas más innovadoras del mundo están adoptando metodologías ágiles? Descubre cómo estas prácticas pueden transformar tu empresa, permitiéndote trabajar de manera más eficiente, flexible y colaborativa. Aprende cómo sumarte a la lista de empresas exitosas que han revolucionado sus proyectos con Agile. ¡En este artículo te revelamos las claves para lograrlo!
Hoy te contaremos en que radica la diferencia entre áreas y procesos, tener muy claro estos conceptos es clave para hacer un adecuado análisis en tu organización. (25/07/2024)
Descubre en este artículo cómo el análisis de datos con sus técnicas como la minería de datos, el análisis predictivo y el Big Data están revolucionando los procesos y cómo puedes mantenerte a la vanguardia para tener ventaja competitiva. (01/08/2024)
La Cadena de Valor y los Modelos de Procesos son dos conceptos fundamentales en el análisis de procesos dentro de una organización. En este artículo, desglosaremos estos dos conceptos y exploraremos cómo su aplicación puede impactar positivamente en una empresa.
La reingeniería de procesos es esencial para las empresas que buscan mejorar significativamente su desempeño, en este artículo profundizaremos en este concepto clave y exploremos cómo la reingeniería está impulsando el rediseño, la innovación y la transformación digital. (25/07/2024)
Descubre en este artículo por qué la diagramación de procesos, es una técnica fundamental para mejorar y analizar los flujos de trabajo en cualquier organización, al permitirnos visualizar de forma clara y sencilla la secuencia de actividades, las decisiones que se toman y los puntos de control. https://www.implementandosgi.com/procesos/diagramacion-de-procesos (https://www.implementandosgi.com/procesos/diagramacion-de-procesos. (12/07/2024)
En este artículo te contaremos sobre las generalidades del peligro biomecanico como parte del Programa de vigilancia epidemiológica.(5/10/2022)
El orden y el aseo en el trabajo son factores clave para la salud, la seguridad, la calidad de los productos y en general para la eficiencia del sistema productivo, pero también lo es la higiene personal de cada una de las personas que componen la organización, independientemente del rol que se desempeñe, en este artículo veremos por que es tan importante la higiene personal en el trabajo. (21/07/2022)
El muy importante al momento de reportar un accidente o incidente de trabajo conocer que es un acto y condición insegura para la prevención de los mismos, ya que esto permite implementar de manera oportuna medidas preventivas. En este artículo analizaremos estos aspectos.(14/07/2022)
No existen garantías de seguridad durante una emergencia con sustancias químicas, pero se pueden tomar medidas de protección, las cuales te mostraremos a en este artículo.(13/07/2022)
Conoce 5 aspectos clave que se deben tener en cuenta en cuanto a las etiquetas ecologicas aborbados en el
foro :“Ecoetiquetado: Principios y Propósitos”. del Ministerio de Comercio
En este artículo te mostraremos cómo se pueden elaborar la fichas de seguridad cumpliendo con los requisitos exigidos por la autoridad competente.(01/06/2022)
En este artículo, analizaremos cuáles son los errores más frecuentes en el manejo de archivos y de la información documentada y te daremos tips que te servirán para optimizar este proceso de gestión documental.(28/04/2022)
En este artículo aprenderás a crear una hoja de vida atractiva y ganadora como profesional de sistemas de gestión para seguir con el proceso de selección de acuerdo al rol. (12/09/2023)
En este artículos se abordan temas como las Principales obligaciones del empleador, empleados y ARL frente al teletrabajo, así como la Normatividad legal vigente para su implementación y los riesgos a los que el trabajador está expuesto. (09/04/2022)
Los colaboradores en la modalidad a distancia están expuestos a diferentes peligros y riesgos propios de la tarea en este artículo te mostraremos algunos de ellos y las acciones que debes tomar como empleador para abordar el peligro por condiciones de seguridad. (09/04/2022)
Este artículo habla sobre los aspectos importantes para crear un entorno de trabajo saludable. (09/04/2022)
Este artículo hace referencia a las habilidades PARA EL TRABAJO y estrategias que debe tener en cuenta el empleador para que sus colaboradores den cumplimiento al plan de trabajo (22/04/2022)
Este artículo nos recuerda que es una brigada de emergencias y como actúa ésta en situaciones de emergencia que se puedan presentar en el trabajo remoto.(26/03/2022)
En este artículo analizamos la relación que existe entre TECNOLOGÍA Y TRABAJO REMOTO, (21/04/2022)
En este artículo conocerás los requisitos que debes considerar para que un trabajador preste sus servicios desde el exterior. Con estas 4 claves tendras exito en tu trabajo remoto en el extranjero. (01/04/2022)
En este artículo te mostraremos el informe del observatorio de Seguridad y Salud en el Trabajo del Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) donde revela las estadísticas del 2021, en cuanto al comportamiento de la SINIESTRALIDAD LABORAL, accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Entérate aquí.(29/03/2022)
En este artículo se hablará sobre los problemas más comunes en el manejo Y GESTIÓN del tiempo, así como estrategias para optimizarlo.(26/03/2022)
En este artículo se da a conocer los medios de comunicación más usados en el trabajo en casa, así como las características de la comunicación virtual y los aspectos mas importantes.(31/03/2022)
En este artículo se abordarán aspectos importantes para utilizar las reuniones virtuales como una herramienta eficiente. (26/03/2022)
Se enseñan las TICs TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES mas utilizadas como herramientas para la optimización de procesos y como las puedes utilizar con tu equipo de trabajo. (26/03/2022)
Bienvenido a este artículo sobre las buenas prácticas para el trabajo remoto en ambientes exteriores, y es que en ocasiones tenemos la oportunidad de ejecutar trabajo al aire libre lo que contribuye a mejorar el bienestar físico, cognitivo y emocional, en donde tanto tú como tus colaboradores se sienten mas productivos, creativos y con menos estrés.(26/03/2022)
El ciclo PHVA enfocado al trabajo en casa, remoto y teletrabajo, permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuenten con los recursos necesarios, se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen, en este artículo te mostraremos que aspectos debes tener en cuenta.(03/02/2022)
En este artículo te contaremos cuáles son las variables que debes tener en cuenta al decidir inclinarte por trabajo a distancia y lo que te enseñaremos en este curso.(17/03/2022)
En esté modulo te enseñaremos a identificar el peligro químico y los pictogramas según SGA(Sistema globalmente armonizado), además veremos como manipular y almacenar de manera correcta los productos químicos que hay en nuestras casas.(16/02/2022)
El objetivo de las inspecciones es verificar y corregir a tiempo los riesgos, en este articulo te recomendaciones para la realización de las inspecciones planeadas con tus colaboradores que trabajan desde casa. (01/02/2022)
Estar expuesto a muchas horas frente a un computador, una Tablet, el televisor incluso el celular trae consecuencias negativas para la visión generando fatiga visual, en este artículo te mostraremos como afecta esto al trabajador en la modalidad a distancia.(16/02/2022)
En este artículo te mostraremos la importancia de las pausas activas en el trabajo virtual en vista de que este no solo ha afectado la parte física, el sedentarismo también ha contribuido al desarrollo de malestares psicológicos, entre ellos ansiedad, tristeza y estrés.(07/02/2022)
Con el cambio de trabajo a la modalidad virtual, las condiciones del entorno donde estamos ejecutando nuestras tareas ha cambiado, en este artículo te mostraremos como esto impacta en la salud mental de tus trabajadores y estrategias para evitar EL PELIGRO PSICOSOCIAL. (07/02/2022)
PELIGRO MECÁNICO Cuando no se cuente con los sistemas de prevención intrínsecos para el funcionamiento seguro de la máquina, es necesario incorporar elementos de seguridad tales como: resguardos y barreras, detectores de presencia. (29/7/2022)
PELIGRO MECÁNICO y sus equipos de medición. Debido al uso de los componentes, los cambios de temperatura y el estrés mecánico que soportan los equipos y herramientas, estos se van deteriorando poco a poco y a su vez su correcto funcionamiento va disminuyendo. (29/7/2022)
PELIGRO MECÁNICO Durante el funcionamiento de la máquina, el operario puede ser golpeado o atrapado por aquellas piezas que se encuentren en movimiento, al tener contacto con estas.(29/7/2022)
Conoce las fuentes de exposición al peligro químico según el tipo de industria en este articulo 17/8/2022
PELIGRO QUÍMICO Conoce conceptos importantes sobre el peligro químico en este artículo (5/10/2022)
PELIGRO QUÍMICO Conoce los equipos de medición para el peligro químico en este artículo. (5/10/2022)
En este artículo veremos los aspectos más relevantes del peligro pulmonar como son los conceptos, clasificación del peligro y partes del cuerpo que afecta. (17/8/2022)
PELIGRO PULMONAR- PATOLOGÍAS En el medio laboral, al inhalar humos y vapores diversos como disolventes, barnices, productos de limpieza, aguafuerte, entre otros, se presenta una mayor probabilidad de originar enfermedades como la bronquitis crónica.(17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES-MEDIDAS DE PREVENCIÓN El control de las vibraciones se realiza a través de: Una fuente, generadora de fuerzas o movimientos vibratorios
Un medio, o vía a lo largo de la cual las vibraciones se transmiten entre la fuente y el receptor
Un receptor, afectado por las vibraciones (17/8/2022)
Veamos a continuación cuáles son los equipos de medición más usados para medir las vibraciones. (17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES-MÉTODOS DE EVALUACIÓN SISTEMAS DE DETECCIÓN Una correcta evaluación, requiere que los niveles de vibración se midan en el punto por donde van a trasmitirse al cuerpo. Para ello se utilizan los acelerómetros. Con estos sistemas pueden evaluarse las señales recibidas de acuerdo a dos métodos. (17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES Debido a que en Colombia no se han dictado normas acerca de los valores límites permisibles para vibraciones por parte del Ministerio de Salud, a través de la Resolución 2400 de 1979 se toman los valores establecidos por la Conferencia Americana de Higienistas Industriales Gubernamentales de los Estados Unidos – ACGIH, cuando en el país no exista norma específica acerca del tema.(17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES-PATOLOGÍAS De acuerdo con la frecuencia de la vibración, se pueden presentar los siguientes efectos sobre el organismo.(17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES – FUENTES DE EXPOSICIÓN SEGÚN TIPO DE INDUSTRIA (17/8/2022)
PELIGRO POR VIBRACIONES – GENERALIDADES CONOCERAS LAS DEFINICIONES MAS IMPORTANTES SOBRE EL PELIGRO POR VIBRACIONES (17/8/2022)
Para las enfermedades cardiovasculares se establecen ciertos límites con el fin de proteger y mejorar la salud de cada una de las personas en cuanto a los riesgos y peligro cardiovascular, aquí conocerás cuáles son estos límites. (07/29/2022)
Te contamos en que consiste el peligro
cardiovascular y cuales son las partes del cuerpo que afecta. Encuentra toda la información aquí. (08/04/2022)
MITOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS
Naturalmente, cuando escuchamos el término “Riesgo”, permitimos que esta palabra, inmediatamente programe nuestro cerebro con temor, y más aún, cuando debo pensar que soy yo, el empresario que debe iniciar con esta tarea de la gestión de los riesgos, incluyendo a todo mi personal; sin embargo, es importante aclarar que tan solo estoy hablando de las palabras que atemorizan, arriesgarse, incertidumbre, cosas malas, impactos negativos, heridas entre otras.(18/2/2019)
En este artículo conocerás las recomendaciones generales para evitar el peligro biomecánico y los factores implicados en el desarrollo de los trastornos musculo-esqueléticos. (07/29/2022)
Siempre debemos estar atentos a la probabilidad de sufrir un evento adverso o indeseado como los son los accidentes, el peligro biomecánico y sus mediciones. (07/29/2022)
En este artículo los 4 criterios para el análisis de exposición a factores de Riesgo Ocupacional en el proceso de Evaluación en el Peligro Biomecánico para la calificación de origen de la enfermedad profesional.(5/10/2022)
Según la NIOSH la localización Estándar de Levantamiento, es la posición considerada óptima para llevar a cabo el izado de la carga. La distancia vertical del agarre de la carga al suelo es de 75 cm (V), y la distancia horizontal del agarre al punto medio entre los tobillos es de 25 cm (H), y así evitamos un peligro biomecánico.(5/10/2022)
PELIGRO BIOMECÁNICO sus patologías y posibles causas, lesiones, síntomas y causas típicas (5/10/2022)
A continuación veremos los métodos de medición de los diferentes agentes biológicos , en lo relacionado con el control del peligro biológico. (08/04/2022)
Son diferentes los orígenes del peligro biológico por trasmisión directa, es el paso directo desde la fuente al receptor. Se presenta cuando el microorganismo entra directamente al organismo del ser humano ya sea por mordeduras, arañazos o contacto físico con consecuencias adversas en el cuerpo humano. (08/04/2022)
Conoce los factores que ayudan al desarrollo de los microorganismos con capacidad infecciosa y que son los que por ende influyen en la exposición de los trabajadores frente al peligro biológico. (08/04/2022)
En esta serie de artículos encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el peligro eléctrico y cómo afecta a tu organización, empecemos viendo de que se trata el peligro eléctrico, la terminología que vamos a utilizar y cómo se afectan los diferentes órganos de nuestro cuerpo. (08/02/2022)
Es el momento de mirar hacia adelante y afrontar la situación reinventando tu idea de negocio, servicio etc, es por eso que aquí te orientamos en esos puntos claves para explorar nuevas oportunidades, mitigando las pérdidas y recuperando el control de tu empresa de forma organizada.(09/08/2021)
PROYECCIONES FINANCIERAS PARA LAS ORGANIZACIÓNES EN TIEMPOS DE CRISIS
En medio de esta crisis y por un largo tiempo las empresas deben tomar decisiones para poder darle continuidad a sus negocios, y es muy importante empezar por ajustar su PROYECCIÓN FINANCIERA.(08/09/2021)
conoce los Peligros biomecánicos de los trabajadores en las empresas y durante el trabajo en casa.
LECCIONES APRENDIDAS – PLAN DE EMERGENCIA
Este articulo inicia preguntándote lo siguiente ¿Has tenido alguna emergencia? La respuesta parece obvia, ¡Todos hemos tenido alguna emergencia! Y ahora mi siguiente pregunta es ¿Y qué has hecho? También parece obvio y podrás decirme, ¡Pues afrontarla! ¿Si? Y ¿Cómo? Y aquí las respuestas ya no son tan obvias y si te preguntara por ejemplo ¿Qué aprendiste de estas emergencias? (11/09/2019)
10 MITOS DE LOS PLANES DE EMERGENCIA Y ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
En este artículo te mencionaremos los mitos generados al rededor del plan de mergencias ya que para muchas empresas hay varios aspectos sin atender y justificaciones para no desarrollarlo de manera adecuada.(11/09/2019)
Aquí te contamos algunos de los problemas más recurrentes a la hora de implementar tu Plan de Emergencias. Antes de construir o documentar un plan de emergencias, traemos a nuestra mente un sin número de preguntas que asociamos a problemas y a todo aquello que nos lleve a pensar que es imposible fijar elementos, herramientas o estrategias que nos permitan proteger a nuestro equipo de trabajo y entorno. (11/09/2019)
RIESGOS EN LA ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA
El Plan de Emergencias debe contener, entre otros: las emergencias que se van a cubrir, responsabilidades y funciones de los encargados de la atención de la emergencia, procedimientos a ejecutar en caso de emergencia. (11/09/2019)
En este artículo, te proporcionaremos 10 claves de éxito para la elaboración del plan de emergencias personalizado y adaptado a las necesidades de tu empresa lo que te permitirá estar preparado para cualquier eventualidad y garantizar la continuidad de tus operaciones.(11/0/2019)
Encuentra en esta práctica guía los 8 pasos para la formulación del Plan de Emergencias, que permitirá que tu organización pueda responder a cualquier evento de manera efectiva. (08/09/2019)
CASOS PLANES DE EMERGENCIA
En este articulo encontrarás algunos casos para planes de emergencia que te permitirán reflexionar acerca de las distintas situaciones que se presentan en las organizaciones. (11/09/2019)
El plan de emergencias es la planeación que se establece con el fin de evitar que las amenazas “potenciales” a las que una Organización se encuentra expuesta, puedan materializarse de manera “imprevista” y generar daños de diferentes tipos, en este artículo te contaremos sobre su importancia, evolución y exigencias.(23/04/2022)
EVOLUCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Hagamos un un recorrido en la historia, la primera edición de la Norma ISO 9001 se realizó en 1987, teniendo actualizaciones en el año 1994, 2000 en 2008 y en el año 2015, siendo esta la versión actual. conoce las que siguieron a esta norma.(5/6/2019)
En este artículo te mostraremos 6 lecciones aprendidas en la gestion de riesgos, Recordemos que nada es mandatorio, aunque hay cosas que si son más probables de obtener resultados exitosos. (18/2/2019)
Puede parecer contradictorio hablar de RIESGOS en la Gestión de Riesgos, sin embargo, siempre, en todo proceso, actividad o tarea se presentarán situaciones que afecten la Organización, lo que cambia es el impacto y la probabilidad de ocurrencia. Como responsables de los Sistemas es necesario tener como un pilar de trabajo, éste principio, porque nos dará una herramienta fundamental para realizar una identificación adecuada de los riesgos asociados.(18/2/2019)
CASOS EMPRESARIALES GESTIÓN DE RIESGOS
Cuando se habla de riesgo, existe una tendencia inmediata a trasladar el concepto a todo aquello que pueda afectar la integridad de la persona; sin embargo, los riesgos van más allá de esto. Hace un poco más de una década entró al sector empresarial el término gestión del riesgo, aunque, solo hasta hace unos pocos años ha tomado real importancia a raíz de su inclusión como requisito en las nuevas versiones de las normas ISO para los sistemas de gestión.(18/2/2019)
Hemos conversado en otros documentos sobre la Gestión de Riesgos, hoy hablaremos sobre la importancia, la evolución y las exigencias de gestionar una Organización bajo el modelo de análisis de riesgos operacionales. Además de la ISO 9001:2015, donde se incluye éste modelo como requisito de la norma para la implementación de un Sistema de Gestión, se establece la ISO 31000, donde se define Gestión de Riesgos, como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una Organización con respecto al efecto, positivo o negativo, de la incertidumbre sobre los objetivos.(18/2/2019)
GUÍA INFORMACIÓN DOCUMENTADA
El propósito de documentar la información de una organización es el de lograr la continuidad de los procesos sin importar quien la esté administrando; así como, el de facilitar el acceso y la recuperación de las misma, conoce el proceso aquí.(18/2/2019)
Los sistemas de gestión se han convertido en excelentes herramientas que guían a las organizaciones en el desarrollo de esquemas que les permiten mejorar sus metodologías de trabajo en pro del cumplimiento de sus metas, veamos los sistemas de gestión existen y cuando se deben implementar.(23/01/2019)
Esta guía brindará herramientas y estrategias para que realizar la implementación del plan estratégico de seguridad vial, cumpliendo con la normatividad legal vigente y promoviendo la concientización en materia de prevención y reacción oportuna ante situaciones potenciales, que lleven a desencadenar un incidente o accidente vial.(15/1/2019)
GENERALIDADES DEL PROCESO DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Conoce como este proceso puede establecer los lineamientos de acción de la organización; definir las políticas, objetivos, metas y estrategias generales de la empresa que la lleven al cumplimiento de su objeto social y al logro del éxito sostenido en su gestión.(11/10/2018)
PROCESO PLANEACION DE OPERACIONES
Conoce como ejecutar el proceso misional de la organización, cumpliendo con los requisitos específicos, internos y legales que esta gestión involucre. (11/10/2018)
MODELO PARA SIMULACRO POR TERREMOTO
Este artículo te permitirá ver como desarrollar actividades que faciliten a los ocupantes y usuarios de las instalaciones de la empresa, protegerse de desastres o amenazas colectivas que pueden poner en peligro su integridad, mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables tendientes a desplazarse por y hasta lugares de menor riesgo (evacuación) y brindar una adecuada atención en salud.(11/10/2018)
GENERALIDADES TESORERÍA
Este proceso garantiza la custodia, control y manejo eficiente de los ingresos y egresos monetarios de la empresa, asegurando el cumplimiento de los compromisos con terceros, conoce más de el en este artículo. (05/10/2018)
La gestión financiera consiste en la administración de los bienes y recursos, con los cuales cuenta una organización, con el fin de garantizar que estos sean suficientes para cubrir todo tipo de gastos generados por las operaciones realizadas, buscando que una organización funcione siempre de manera correcta sin llegar a sufrir crisis o percances económicos.(03/10/2018)
GENERALIDADES DEL PROCESO DE ALMACENAMIENTO E INVENTARIOS
Inicia desde la recepción de los insumos que ingresan a la compañía para el soporte de las actividades propias de la organización, seguido del registro y la retención de estos insumos y finaliza con su salida por entrega a clientes internos o externos.(03/10/2018)
GENERALIDADES PROCESO DE MARKETING Y PUBLICIDAD
Generar oportunidades de venta a partir de la definición e implementación de estrategias para la promoción y comunicación de la propuesta de valor del producto o servicio de la organización, de acuerdo con la detección de necesidades y requerimientos del mercado objetivo, anticipándose a los deseos de los consumidores.(03/10/2018)
Conoce los aspectos mas importantes del proceso de gestión humana busca atraer talento calificado , capaz de adquirir habilidades para la empresa y retenerlo a través de la motivación y el desarrollo de su talento.(1/10/2018)
El proceso de infraestructura busca que se puedan garantizar las condiciones , recursos y ambientes de trabajo, necesarios en el desarrollo de los procesos de la organización, para el logro de los resultados previstos.(1/10/2018)
GENERALIDADES PROCESO DESPACHO / DISTRIBUCIÓN
Dentro del desarrollo industrial de las empresas debemos contar con procesos que establezcan las metodologías y herramientas que permiten hacer llegar nuestros productos hacia nuestros clientes finales; es por eso que es común hablar de logística de distribución y despacho dentro de nuestras cadenas de abastecimiento.(1/10/2018)
GENERALIDADES PROCESO GESTIÓN INTEGRAL
En este artículo te contaremos cuales son estándares definidos que llegan a formar parte de un sistema de gestión con el fin de alcanzar los objetivos enmarcados en estándares definidos dentro de la misma y de acuerdo a las características de sus operaciones.(1/10/2018)
Conoceras como es el proceso gestión de compras para asegurar la calidad y cumplimiento de los productos y servicios que son adquiridos por la organización, mediante la evaluación, selección y seguimiento al desempeño de proveedores y contratistas, logrando obtener la satisfacción y confianza de los clientes, sin dejar de lado el factor costo beneficio.(1/10/2018)
GENERALIDADES DEL PROCESO GESTIÓN COMERCIAL
En este artículo te mostraremos como puedes dar a conocer los productos y/o servicios de la compañía; identificar y analizar las necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciales.(1/10/2018)
Descarga la Guía para elaborar planes de emergencia y contingencia – FOPAE.(17/8/2018)
